Garanție și service

Ce garanție ai

Toate produsele vândute pe angeloff.ro au garanția legală de conformitate de 2 ani pentru persoane fizice, conform legislației în vigoare. Unele branduri oferă garanții comerciale mai lungi.

• Big Green Egg: garanție extinsă pe componentele ceramice, conform politicii producătorului
• Weber: garanție pe componente, diferită pe serie și piesă
• Restul produselor: garanție legală de conformitate, 2 ani

Pentru persoane juridice, termenul de garanție este cel comunicat de producător.

Ce nu acoperă garanția

• Uzura normală: grătarele de gătit, plitele și piesele consumabile se degradează în timp
• Rugina apărută din cauza depozitării în ploaie sau fără husă
• Deteriorări din montaj greșit, folosire cu alt combustibil decât cel indicat sau modificări aduse produsului
• Loviturile mecanice apărute după livrare

Cum ceri garanție

Sună la 0740 876 492 sau scrie la office@angeloff.ro. Ai nevoie de factura sau numărul comenzii și de câteva poze cu problema. Îți spunem în maximum 48 de ore lucrătoare cum procedăm.

Pentru piesele mici (garnituri, grile, termometre) trimitem de obicei piesa de schimb direct, fără să fie nevoie să returnezi grătarul.